Características de empresas socialmente responsables

Escrito por Miriam Orella ; última actualización: February 01, 2018

Overview

Una empresa socialmente responsable adquiere, de manera voluntaria, unos compromisos con la sociedad para que revierta en la comunidad lo que ésta ha volcado en la empresa. Es responsabilidad de los consumidores favorecer estas empresas frente a otras ya que cuidan más de sus trabajadores y por ende de toda la sociedad. Pero existen empresas que realizan acciones muy vistosas y puntuales que no tienen un compromiso real y sólo sirven para ganarse la simpatía del consumidor. A continuación verás algunos compromisos que adquieren las denominadas empresas de responsabilidad social, para que sepas distinguirlas de simples acciones puntuales de marketing.

El compromiso social de las empresas socialmente responsables.

Transparencia

Una empresa socialmente responsable se caracteriza por la transparencia de su información, en especial en los datos internos relativos a seguridad en el trabajo y accidentes laborales, inversiones realizadas, beneficios obtenidos, número de despidos y causas, origen de sus materias primas y calidad de sus productos evaluada por organismos ajenos, etc.

La importancia de la transparencia de la información.

Ética

Toda empresa socialmente responsable asume un compromiso con un código de ética que debe implantarse de manera activa para evitar que quede en una recopilación de buenas intenciones. Este código debe reflejar aspectos como el respecto a la dignidad humana en el sentido más amplio de la palabra o de calidad de vida.

Se debe implantar un código ético y cumplirlo.

Medio Ambiente

Un pilar fundamental en la cultura organizacional para poder considerar una empresa socialmente responsable es su grado de compromiso con el Medio Ambiente. Además de cumplir normativas internacionales al respecto, una empresa socialmente responsable no sólo las acata, sino que además implanta acciones que compensen las emisiones o residuos generados e impacten en la mejora y cuidado de la naturaleza.

Muchas empresas plantan árboles para contribuir con la naturaleza.

Compromiso social

Una empresa socialmente responsable adquiere un compromiso social y busca ser referente para otras empresas. Ello se logra mediante la generación de empleo, la producción de productos de calidad y el cumplimiento de las normativas vigentes. Además es vital que contribuya activamente al desarrollo de la comunidad e influya positivamente en la sociedad. Para ello realizará acciones como vigilar el origen de las materias primas que emplea y las condiciones de los trabajadores que las produjeron.

El compromiso social debe ser patente, no una mera declaración de intenciones.

Formación

Es deseable que toda empresa implante acciones formativas para sus trabajadores. Por un lado, contribuye a su reciclaje profesional y por tanto a una mejora de su competitividad, lo que debería revertir en la calidad de sus productos o servicios. Las empresas socialmente responsables van más allá e implantan acciones formativas que facilitan a sus trabajadores más cualificados adquirir nuevos conocimientos que les permitan acceder a puestos de trabajo en otras áreas de la misma empresa.

La formación, pieza clave en la vida profesional de todo trabajador.

Igualdad de género

Toda empresa socialmente responsable debe trabajar activamente para que en su organización se dé una igualdad de género real. Para ello, se implementarán programas específicos diseñados por los organismos pertinentes, se cuidará el lenguaje y no se favorecerá al género masculino frente al femenino. Se pondrá especial cuidado en la accesibilidad a los puestos directivos, donde escasean las mujeres pese a estar muy bien preparadas.

Debe luchar por la igualdad de género.

Discriminación

Una empresa socialmente responsable ha de ser un modelo a seguir por el resto de las organizaciones y un orgullo para la comunidad en que está implantada. Por ello debe tomar una lucha activa en contra de la discriminación, poniendo especial cuidado en áreas como "selección de personal", o habilitando las instalaciones y puestos de trabajo para minusválidos.

Debe luchar contra la discriminación.

Comunicación

Una empresa socialmente responsable es consciente de la importancia de la comunicación tanto a nivel externo (con la comunidad en la que está implantada y con sus consumidores o clientes), como a nivel interno (con sus trabajadores y accionistas). Para ello implementa medidas que permitan que dicha comunicación sea fluida, en particular facilitando las vías de propuestas de sugerencias y quejas.

Es importante establecer vías de comunicación.

Comunidad

Una gran empresa con muchos trabajadores implantada en una comunidad tiene una gran responsabilidad para con ellos y para con la comunidad. La comunidad contribuye al desarrollo de la empresa dándole trabajadores, accesos, consumidores y en muchos casos, otras muchas ventajas como pueden ser ayudas fiscales o cesión de terrenos. Una empresa socialmente responsable invierte también en la comunidad, por ejemplo habilitando una biblioteca o un parque.

Futuro

En la línea del anterior slide, una gran empresa instalada en una comunidad donde la mayor parte de trabajadores y negocios dependen de ella tiene una gran responsabilidad de la que debería ser consciente y es la de pensar en el futuro. Por ello, las grandes empresas en esta situación que se acogen al código de responsabilidad social, implantan programas que permiten subsistir a dicha comunidad en el caso de que la empresa deba cesar su actividad.

La empresa debe pensar en el futuro de la comunidad.

Sobre el autor

Miriam Orella es Titulada superior en Protocolo y Relaciones Institucionales por la escuela Internacional de Protocolo de Madrid. Escritora premiada, imparte clases en su ciudad natal (Pamplona) a la par que publica relatos (Relatos de Mujeres Viajeras, Madrid 2011; Archivos del Sur (Argentina); Sagrario Resano” (2008, Pamplona); e-book "1 entre 10 millones, Coca-Cola España, 2010; Internacional Bonaventuriano de Cuento. Universidad de San Buenaventura Cali. Colombia, 2011, etc. Tambien elabora manuales de formacion y manuales de protocolo como freelance.

Créditos fotográficos

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